8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论nalamm：好评
冲着别墅泳池来的，定了双居别墅，一家五口人住正好，泳池很大，还有凉亭，自带厨房，微波炉，冰箱，餐具。特别方便。就是出行都得靠电瓶车，不过很快就到。酒店也有室外室内儿童乐园，也有几个室外泳池，人不多。晚上有BBQ，还有国外驻唱歌手，可惜定了外卖，不然就吃BBQ了，吹着海风听着音乐一定很舒服！亚龙湾私人沙滩也有，10分钟一班电瓶车送去，但是沙滩就没有亚龙湾一线酒店的好了。不过都是通的，可以走到好的沙滩区。住维景就是别墅泳池是特色，游的舒服！早餐一般，种类少。但是有现磨咖啡！
胡：好评
服务周到，风景优美，沙滩景色很好，性价比高。
会员8092：好评
适合带小孩子来，有适合小朋友的泳池和游乐场，服务好，环境好，房间设施齐全！值得推荐