“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论nalamm:好评
冲着别墅泳池来的,定了双居别墅,一家五口人住正好,泳池很大,还有凉亭,自带厨房,微波炉,冰箱,餐具。特别方便。就是出行都得靠电瓶车,不过很快就到。酒店也有室外室内儿童乐园,也有几个室外泳池,人不多。晚上有BBQ,还有国外驻唱歌手,可惜定了外卖,不然就吃BBQ了,吹着海风听着音乐一定很舒服!亚龙湾私人沙滩也有,10分钟一班电瓶车送去,但是沙滩就没有亚龙湾一线酒店的好了。不过都是通的,可以走到好的沙滩区。住维景就是别墅泳池是特色,游的舒服!早餐一般,种类少。但是有现磨咖啡!
胡:好评
服务周到,风景优美,沙滩景色很好,性价比高。
会员8092:好评
适合带小孩子来,有适合小朋友的泳池和游乐场,服务好,环境好,房间设施齐全!值得推荐